• 設為首頁 | 加入收藏 | TAG標簽 | 網站地圖 現代商業雜志社-國內統一刊號:CN11-5392/F,國際標準刊號:ISSN1673-5889,全國中文流通經濟類核心期刊
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    自媒體營銷在企業營銷中的問題及建議

    2018-09-08 21:37 來源:www.qrmf.tw 發布:現代商業 閱讀:

    曲俊丞     煙臺高新技術開發區福山園管理委員會

    摘要:隨著社會的進步和科技的發展,互聯網技術也得到迅速發展,而相應的自媒體平臺也變得越來越豐富,更多的企業紛紛投身到自媒體營銷中。但由于企業在運營中缺少真正有價值的內容作為支撐點或者缺乏專業的營銷人才等原因而無法獲得營銷利潤,這嚴重影響了自媒體的營銷力,阻礙了自媒體的更好發展。本文在綜合分析了自媒體營銷的概念和特點等內容基礎上,提出了企業在自媒體營銷中遇到的一些問題,最后提出了提高企業自媒體營銷的解決建議,這對促進自媒體營銷的健康發展具有重要的意義。

    關鍵詞:自媒體營銷;企業營銷;營銷問題

     當前,隨著社會的不斷進步以及互聯網技術的不斷發展,人們已經進入自媒體時代,受人們關注度高的自媒體平臺主要有微博、博客、微信以及各種網絡社區等。在自媒體時代,人們可以通過網絡平臺充分的、自由的表達自己對事物的看法,自媒體已經改變了人們的生活、工作以及社交等方式,自媒體已經影響了人們生活的方方面面,在這種背景下,傳統媒體的營銷方法已經難以滿足現代人們的新需要,而由于自媒體營銷與傳統營銷方式相比,具有成本低、傳播快、互動性強等優點而得到越來越多企業的關注,很多企業也也將自媒體運用到實際的營銷活動中,并且取得了較好的效果。

    一、自媒體營銷的內涵及影響

    (一)自媒體營銷的內涵

    自媒體也被稱為“個人媒體”,它是利用現在的網絡技術手段和網絡傳播形式,向關注自媒體平臺的各種用戶或粉絲進行信息傳遞的一種新媒體的總稱,它主要有平民化、普泛化、自主化等特點。而自媒體營銷主要得益于自媒體的發展,它是指通過利用一些信息平臺和媒體作為媒介,例如,微信、公眾號、服務號等平臺從而進行的一種營銷模式,自媒體營銷相對于傳統媒體來講,有著自己獨特的傳播優勢,極大的改變了信息的傳播方式,使信息由傳統的單向信息傳遞變為雙向傳遞,它不僅改變了人們的溝通和交流方式,同時也改變了現代企業的運營模式和營銷策略,現在,自媒體營銷更是維護企業形象以及開拓客戶的一種重要方式。

    (二)自媒體營銷對企業的影響

    自媒體營銷不僅極大的改變了人們生活的各個方面,而且使利用傳統媒體營銷的企業也受到了很大的影響。在傳統媒體形式下,企業在市場中占有主導地位,企業通過新聞媒體、報紙等形式來發布有關的產品信息、傳遞產品價值以及傳播品牌形象理念等企業內容,消費者只能被動地去接受這些信息,這種傳播理念只重視企業自身的利益而不注重消費者的個性化需求,因此,無法真正做到令消費者滿意。而自媒體的出現則互換了企業與消費者之間的角色,消費者通過自媒體平臺,不僅可以選擇不同企業的信息,并且可以根據自己的需求進行個性化、私人定制不同的產品。因此,自媒體營銷迫使企業不得不改變傳播方式和傳播理念,企業必須重視消費者的個性化需求,將消費者利益放在第一位,才能促進企業的發展。

    二、自媒體營銷在企業營銷中存在的問題

    自媒體營銷自出現以來,發展速度迅猛,目前,幾乎各大中小企業都建立了自己的微信公眾號、服務號、小程序以及微博等營銷平臺,自媒體營銷在發展過程中雖然取得了良好的成績,但同時也發現了很多的問題,主要有以下幾個方面:一是缺少原創的優質內容;二是自媒體的運營可持續性差;三是自媒體平臺信息不夠規范。

    (一)缺少原創的優質內容

    自媒體內容要能突出產品的個性,努力尋找產品之間的差異化才能滿足不同用戶之間的要求,但是,現在很多企業在利用自媒體平臺發布信息時,原創內容比較少,很多是抄襲或者引用別人的文章,這樣直接造成自媒體的發布內容質量不高,文章內容表現較為隨意,形式單一,缺乏創意和個性化,從而難以吸引用戶的持續關注。

    (二)自媒體的運營可持續性差

    目前,很多企業都投入到自媒體營銷中,有的企業對自媒體的態度很隨意,有些企業有時間想起來就去發點東西,推廣一下自己的產品和品牌,如果沒時間就不會繼續運營,因此,他們運營的自媒體價值并不是很高,難以給用戶展現企業的良好形象,這就難以產生預期的營銷效果。

    (三)自媒體平臺信息不夠規范

    有些自媒體營銷企業為了吸引眾多的用戶,擴大平臺本身的影響力,就會采取一些不正規的手段,有時甚至會編造一些虛假信息來吸引用戶的注意力,長此下去就會使用戶對自媒體平臺產生不信任感,再加上自媒體平臺的個性化、獨立性、自由性等特點從而使平臺更無法控制,也就不能保證傳播信息的可靠性和真實性,就阻礙了自媒體營銷平臺的進一步發展。

    三、提高企業自媒體營銷的幾點建議

        通過對自媒體營銷發展特點以及存在問題的分析,可以看出,在今后的發展中,企業要想運用好自媒體平臺進行營銷,來達到降低營銷成本,提高企業形象和知名度等目的,就要充分注重用戶的個性化需求,針對企業的實際發展情況,提高企業的自媒體運營和轉化成果,才能給企業帶來更大的社會經濟效益。

    (一)注重用戶的個性化需求

    在傳統媒體下,企業通過媒體發布的各種信息,只會傳播一些有利于的、健康的信息,而消費者沒有很多獲得消息的渠道,更無法對信息的真實性做出判斷。但是,在自媒體時代,通過自媒體平臺,消費者可以通過選擇不同的媒體來了解產品和企業的各種信息,可以根據自己的需求選擇產品。可見,隨著人們生活質量的不斷提高,他們更加熱衷于對自己生活息息相關的事物,針對這種發展現狀,企業必須重視消費者的個性化需求,將消費者利益放在第一位,主要有以下兩種方式:一是在自媒體平臺推送信息之前,一定要做好前期的基礎工作,通過市場調研、調查回訪、線上調查等方式仔細搜集消費者用戶的需求和滿意程度,努力做到真正的了解用戶、貼近用戶,才能為他們提供最滿意的產品和服務;二是推送一些內容積極健康向上的信息,這些信息要適合于自媒體營銷平臺的發布,而且健康的信息也更能獲得用戶的信任和轉發,這樣一來,用戶可以幫助企業對信息進行二次傳播,從而在無形中起到良好的營銷效果,最終增強自媒體營銷的影響力。

    (二)提高自媒體營銷的真實性和持續性

    自媒體平臺對各種用戶隨時隨地都開放,用戶能簡單的獲取自己想要了解的各種信息,通過與自媒體平臺的互動,用戶可以表達自己的意見,可以與發布者進行實時溝通,這大大提高了用戶的滿意度,在這種情況下,受眾的需求得到重視。因此,企業在自媒體平臺上發布一條信息后,要及時關注用戶的留言和評論,針對用戶的問題做到及時的溝通和解答,只有這樣,才能增強自媒體營銷的真實性和持續性,提升信息的質量。這樣不僅有利于增加用戶的點擊率,而且能夠贏得用戶的信賴,從而進一步為企業的自媒體營銷打開新思路,增強企業自媒體營銷的影響力。

    (三)完善自媒體營銷運營的相關法律法規

    目前,針對自媒體方面的法律主要涉及一些網絡活動,這些法律法規僅僅停留在規范網站的管理上,還沒有很完善的法律規范來引導和規范自媒體的發展。因此,我國應該出臺和完善有關自媒體營銷的法律法規,進一步規范和提高自媒體的準入門檻,有效推動自媒體平臺朝著健康的方向發展,這對促進自媒體的營銷具有重要的意義。

    四、結束語

    綜上所述,自媒體營銷已經成為當下最流行的一種營銷方法,它不僅影響了人們生活的各個方面,也在一定程度上影響了企業的營銷模式,對企業的發展造成了很大的沖擊。自媒體營銷在發展中雖然取得了一定的成績,但也出現了很多的問題。因此,在這種形勢下,企業為了能夠更好的運用自媒體平臺,得到更好的發展,就要傳播有價值的、優質的信息,做到持續經營和開發,積極提升營銷者自身的綜合素質,同時,我國也要制定相應的政策和法律制度來約束自媒體的發展,企業也要遵守自媒體平臺的發布要求,積極發布并宣傳健康向上的信息,充分運用好自媒體平臺的技術和手段,才能有效的推廣和宣傳產品,才能進一步完善自媒體營銷模式,推動自媒體營銷向正規的道路上去發展,從而達到維護企業良好形象,最終獲得營銷價值,為企業創造更大的利潤。

    參考文獻:

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