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    小區快點黃凱:比京東還京東,比劉強東還劉強東

    2015-12-27 22:08 來源:億歐網 發布:XdSy 閱讀:

    由億歐網和科技園FT創業平臺聯合主辦的“億歐網深圳越界沙龍第3期”于1225日順利舉行。沙龍邀請了小區快點CEO黃凱、車經紀CEO蘇子騰、歐工集團董事長歐杰、輕松家電CEO李偉、趣旅網CEO欒杰和深創投投資總監李程晟。沙龍以創業創新為主題,以“嘉賓演講+圓桌討論”的形式,分享創業經驗,探討資本寒冬中應避免走哪些彎路。

    以下是小區快點創始人兼CEO黃凱的演講摘要:

    一、千軍萬馬爭著過社區電商這座獨木橋,最后會是狹路相逢勇者勝;

    二、去年到今年,O2O里面有幾個典型的變化;

    三、再分享地推環節小插曲;

    四、寒冬來臨的時候怎么過?

    以下是小區快點創始人兼CEO黃凱的演講實錄:

    很榮幸到深圳,在圣誕節能夠參加這次會,非常感謝億歐網能夠開辦一些這樣的沙龍和交流會,能夠在這個過程中讓大家都有一個交流的平臺。今天對我來講,我會分享自己的一些心路歷程或者說對互聯網的一些看法。我可以算是創業好幾個輪回了,也算是成功上岸了,但是現在也還在創業,做另外一件事情。

    一、千軍萬馬爭著過社區電商這座獨木橋,最后會是狹路相逢勇者勝

    我是中國草根的互聯網出身,從最開始做垃圾個人站、圖片站、小說站等一堆垃圾網站,后來慢慢轉而做廣告聯盟、流量導賣、百度競價、游戲。我認為自己對互聯網的一些認識,從最早的流量從哪里來到哪里去,怎么樣變成錢,或者說互聯網的典型盈利模式我自己有一些心得。 互聯網里面有幾個顯著的盈利模式,第一離錢最近的是游戲, 我們看很多互聯網公司很大一部分收入都是來自于游戲。我在游戲圈的小伙伴們今天都上市了,借殼了,賣掉了。短短的四五年時間,一堆公司都有幾十億、幾百億; 第二是廣告模式 ,新浪等等都是這樣; 第三是電子商務 。這是我自己給自己貼的第一個標簽,是草根的互聯網出身。 

    我做的小區快點是一個什么樣的內容呢?人家是開社區超市,我是開社區倉庫,挑戰最后一公里配送,就是在這一片區域開一個倉庫,把貨送到用戶家里,類似京東到家、愛鮮蜂等等。 我今天去看整個社區電商,隨隨便便一看就有一、二千家在做,還想盡辦法和O2O掛鉤。在我看來這和十年前的個人站長一樣,至少有一兩千家公司一頭扎入電子商務領域中來,發展到今天,傳統電商基本剩下了三四家,有一些還很危險,例如當當網、聚美優品等等。 現在做O2O,不管你的切入點是什么,模式是輕重,走投機路線還是補貼燒用戶的路線,還是扎扎實實扎到線下去把服務做到極致,最后就剩下那么三五家,和當年的電商一樣。 我相信O2O未來三五年以后也就剩下那么八家、十家。 所以說千軍萬馬過獨木橋,《亮劍》有一句話說狹路相逢勇者勝,尤其是面對現在這樣的一個資本市場不那么好的環境。

    二、去年到今年,O2O里面有幾個典型的變化

    伴隨資本的熱潮和寒冬,企業興起和衰落都是一個周期性變化。 2014年資本市場異常活躍,隨便一個創業公司都打著O2O的旗號就能融到好價錢,那一波到今年這一波寒冬之后肯定要掛,因為錢要沒了,這是周期性的變化。

    O2O領域的變化是從輕模式逐漸向重模式在靠, 大家覺得重模式才是比較靠譜的方式 ,為什么?我們今天去看阿里和京東,大家會給阿里、京東貼一個什么樣的標簽呢?我把電商分為三層,第一層是做輕模式的阿里,收過路費、鋪租的百度,第二層是重模式、B2C的京東,而第三層,我們所做的不論是社區電商還是其他的O2O,是更重模式,也就是更苦逼。《三體》里面有一個名詞是降維攻擊,京東在向阿里淘寶的方向進攻,招募商家,開商城,第三方來經營;阿里在向京東的方向擴張,在搞天貓超市。大家想一想,如果拋開體量的因素,你覺得京東能贏還是阿里能贏?我認為阿里可能打不過京東,為什么?京東做過苦逼活,現在做輕松模式,這是降維攻擊。

    我認為現在行業里面真正能夠先線下這個“O”做到極致的公司沒幾個,真正下狠心把線下部隊建得足夠牛,把用戶的服務質量做到足夠好的公司真沒幾個,有些公司是飄在空中的。 所以我自己做公司,就 一定要把用戶體驗、商品質量、服務質量做到足夠極致,把線下的圓圈往死里去搞,O2O的本質就是人和服務的連接,那就取決于你是否有能力把這個服務做到極致。 或者說你是否具備二次定價的能力,如果你是賣服務,當你的公司、服務到一定程度是具備定價能力,這時就基本可以宣告你跑出來了,勝利了。 所以我的核心觀點是,重模式一定是整個O2O領域中的王道,走那些輕模式的,飄在空中的,一開始就搞平臺化的那種我不看好。

    重模式是基于你給用戶帶來了什么?今天我們看京東的商品沒有假貨、送貨快,而阿里東西很多、送得慢一點、里面有很多便宜貨,為什么便宜?大家都清楚,知道肯定有點問題。 我做的小區快點是 以生鮮為切入點帶動其他品類、以社區電商為切入點帶動其他的服務 。目前我們在一個小區里做洗衣服的嘗試,在APP里面掛了一個入口,剛開始一個月還有三四十單洗衣服,最近十二月份估計能做到一百多單一天。我本來是賣商品的,在小區里測試看洗衣服是否行,就掛了一個洗衣服的入口,結果一個月能做到一百多單一天。如果再養一養,就基本可以在廣州開洗衣廠。

    三、再分享地推環節小插曲

    地推第一招,找同質的贊助商贊助。我們每個星期周末都會去每個小區里面做地推,無非是要么在路口圍追堵截,看見人就塞,要么就在廣場、商業中心搭臺唱戲,使勁吆喝,讓用戶看到、聽到或者用到。剛開始我們做成本不低,場地三四百,員工成本、網絡設備等等。后來我們想了一個辦法看能否去找一些供應商、有需要做地推的人,大家一起來做地推?當時就想到兩個思路,第一是找供應商要禮品,先找加多寶要一萬罐,他們猶豫了一下同意了,后來被王老吉知道了,給二萬罐,再后來我們找了紅牛、脈動、伊力多等等,他們通過我們的渠道、平臺,把商品直接送給用戶。我們就省事,在現場擺一大堆的禮品都不用我們自己出錢。這是我們在做地推的時候想到的第一招。

    地推第二招,和其他公司一起做聯合推廣。搞地推的時候,自己一個人去承擔這個成本不合算,太高了,一場地推活動一天下來一千多元錢,如果在一萬個小區就要求更多錢。我們就想了一個辦法,找了三五家需要做地推的公司大家一起來做,譬如說每一個太陽傘是3×3米,能夠放四個小桌子,大家一起來做這個活動,分攤費用。人一多,我搞二個太陽傘,容納8家一起做地推活動,我們嘗試后發現很有意思,搞來搞去,我們成為了一個組織地推的人。這個月想搞100場,把小區列表給我勾一下,你幫我搞,我把禮品、物料送過來,我們出錢。但是我們是 聯合大家一起來做推廣,對每一家都是一個成本的邊際效應遞減的過程。 對我們來講,我們肯定愿意,只是花精力人力來組織地推的現場執行,你們不想出力就出成本,我把你們現場的商品一般分三種方式,第一是商品的陳列,把想推廣的東西列在那里,堆在那里讓用戶看到。第二種是需要掃碼送贈品,我把贈品放在那里,派一個地推人員幫你送出去。第三是每送一個要形成現場交易,好,來個用戶就派個人上去做推廣,說這個東西好,趕快買。這三種形式下來,大家覺得效果還真不錯。

    所以在這里,事實上我想表達兩個意思,第一,O2O公司如果不扎根到線下,我認為是很難生存下去的,飄在空中不行。第二,當你去扎根到線下做很多東西時,在這個過程中會發現一些美妙的化學變化,一些新的東西產生,讓公司有一些很好的變化,例如成本結構、商業模式、盈利模式的變化。我們是幫人家做聯合推廣,后來簽了幾百萬的廣告費合同,對我們來講是未來商業模式的變化,電子商務是家常模式,我們未來可以走廣告模式,因為我們現在有了,人家已經簽合同給了幾百萬。經過前期測試之后,認為在我們渠道派發試吃品人家很認同,試吃之后真的下單了。所以你在這個過程中扎根到第一線轟轟烈烈的去搞的時候,會發現很多變化,這種變化有可能導致共了的商業模式發生變化,也可能導致公司的成本結構發生變化。

    四、寒冬來臨的時候怎么過?

    最后,和大家講一個觀點,寒冬來臨的時候怎么過?為什么寒冬一來,那么多公司就掛掉了? 我認為創業的本質還是在要扎根心思往下去做一個事業,做一個未來為用戶帶來價值的事情。當你的創業不能給用戶帶來價值,那你的創業就是耍流氓,是對投資者耍賴,還是對行業內耍賴。 很多人對投資者耍流氓,畫一個美麗的藍圖,造一個好看的數據,騙了錢花光,大浪一退去,寒潮一來臨就掛了,誰在裸奔、裸泳就一覽無余了。我是第四次創業了,網站、SP、游戲,最后是下狠心從線上跳到線下做地推,已經忘記了做互聯網的人,就是一個搞零售、地推的人,每天在一線和地面部隊打仗。所以說創業本質是一個很有意思的過程,也是為用戶創造價值的過程,這種價值不管是物美價廉的商品也好,還是能夠給用戶帶來一段時間的愉悅也好,還是給用戶帶來信息的獲取也好,我認為這是創業的本質。當你逃離這個本質的時候,當你利用創業的名頭去忽悠別人的時候,甚至慢慢變成忽悠自己的時候,大浪一來不拍死你拍死誰?寒冬一來不凍死你凍死誰?

    這也是我自己的一點小心得。我的人生就是創業的一生,一波一波來,一波一波去。總體來講,我在做小區快點以前,以前的行業都是門檻比較低,暴利的行業,不論SP、游戲還是做網站賣流量,一個網站彈8彈、11彈、往死里彈,這就是互聯網上點擊廣告模式。垃圾網站就靠這樣的模式賺錢。所以我自己做小區快點之前,所做的每一個領域都是互聯網上門檻極低,最容易賺錢的,離錢比較近,容易上岸的暴利行業。從做小區快點開始,后面這一段就是一個苦逼的開始。現在我們做的重模式,要自己去采購、倉儲、物流、配送、冷鏈、地推,全部是自己。所以說今天我講的第一句話是 我們的商業模式比京東還京東,比劉強東還劉強東。 前面是實現個人財富自由,我現在錢花不完了,轉了幾波的錢,公司有一個上市了,還有一個在上市的路上。后面這一段,是帶著我的夢想、激情,帶著去改變家庭的生活習慣,打造一個人四與家庭服務平臺連接的夢想在做這個事情。

    非常感謝大家!在O2O領域,我也是一個新人,入行剛剛一年,在座很多都是我的前輩,以后我也會多向大家學習。謝謝大家!

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