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    揭秘網店“刷單軍團”內幕:一個團有數千名“刷手”

    2015-12-22 22:06 來源:電商報 發布:XdSy 閱讀:

    揭秘網店“刷單軍團”內幕:一個團有數千名“刷手”

    記者暗訪3個多月,揭秘“刷單軍團”

    刷單團有“門檻”還有培訓“老師”

    核心提示

    今年“雙11”網購狂歡節單日交易額再創新高,天貓、淘寶、京東等各大電商平臺總交易額達到了1229.4億元,較2014年同期增長52.7%。華麗麗的數據背后,卻掩蓋不住一些見不得光的造假伎倆。今年“雙11”被一些業內人士視為刷單(刷單是店家付款請人假扮顧客,用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客)最嚴重的一年。事實上,圍繞淘寶、天貓等第三方交易平臺賣家的刷單業務,已經形成了一條完整的灰色利益鏈條,尤其是隨著移動互聯網的普及,“刷手”的群體更是日益壯大。

    通過市民提供的線索,本報記者經過3個多月的暗訪調查,發現網絡上活躍著一個規模近萬人的“刷手”群體,他們大部分是通過微信上的朋友相互介紹,繳納費用后加入刷單團,除了給淘寶等第三方交易平臺的賣家刷假好評獲利,還通過各種推廣手段,不斷增加自己的微信粉絲數,宣稱刷單是個“門檻低、賺錢快”的兼職,拉人成為會員,從中還可賺取120元至200多元不等的提成。

    記者調查發現,一個刷單團的人數達幾千人,內部組織結構完整,分工明確,還有很多“規矩”。“刷手”以學生族、寶媽(帶孩子的家庭婦女)、上班族為代表,他們接到刷單任務后,會按照培訓“老師”教的流程操作,為賣家刷好評。為了使這種虛假交易顯得真實,他們還會與賣家進行假聊,且假聊的內容是特定的。 本報記者組文/

    A招聘“刷手”

    掃描公交車上的二維碼后,發現有人在招“刷手”

    今年9月上旬,海口市民劉先生向記者反映,他坐公交車時發現,部分公交車的座椅背后都貼有二維碼,他擔心有人掃二維碼后會上當。915日,記者乘坐海口 33路公交車,發現座椅背后確實貼有二維碼。記者掃描添加后發現,對方是一名微信名為“果粒橙”的女子。記者向“果粒橙”確認自己掃描了公交車的二維碼,并詢問她“有什么業務可以介紹?

    十余分鐘后,“果粒橙”回復稱,她知道一個刷單平臺,主要工作是為淘寶賣家刷好評,工作時間自由安排,只要有手機和電腦,在哪里都可以賺錢。她介紹,刷一單的傭金為3元至50元不等,一個小時基本工資30元左右,從早上8時到24時一直有單可刷,多勞多得。“刷單的過程和平時在淘寶上買東西差不多,只不過最后一步是由賣家遠程付款,你無需墊付一分錢。”

    “成為刷單會員,是不是要交會費?”記者問。“果粒橙”說,成為會員要交298元的保證金,刷滿300單后,保證金以獎勵的形式返還。她還特意提醒,讓記者看她的朋友圈。

    記者在“果粒橙”的朋友圈看到,其發布的內容大部分與刷單有關,有的雖然未直接說“刷單”一事,但也是一些關于“女人要如何自強,要自己賺錢”等類似的內容,讓人感覺“滿滿的正能量”。比如,“果粒橙”發布的一條配圖的狀態,介紹了一名刷單會員意外收到了賣家誤發的一件物品:“小貓咪刷到了一個超酷的雙肩包,這個秋天,包不用愁了,不僅一分錢沒掏,拿到了包包,還有傭金收。沒事的時候刷刷單,沒幾分鐘,買菜錢就出來了,而且刷滿300單還獎勵 298(),終身無限循環哦,這樣的福利你還不動心嗎?我只能用兩個字形容,完美!

    想刷單先交198元或298元入會費,并接受培訓

    只要有一個能上網的手機,動動手指一小時就可以收入30元,真有這樣的好事嗎?在觀察了一個多月后,118日,記者向“果粒橙”提出要入會。“果粒橙”立即向記者介紹了一個微信名為“海椒蟲”的女子作為推薦人,“海椒蟲”在聊天對話框中給記者發來了交費的方法,讓記者通過支付寶給一個名叫“張雪”的人轉賬,轉賬時要備注“2組‘海椒蟲’推薦,會費一律不退,以獎勵形式返還”,轉賬后,要將截圖發給“海椒蟲”。

    記者轉了298元后, “海椒蟲”讓記者下載一款名為“QT語音”的聊天工具,用自己的QQ號登錄,在QT頁面上輸入一個頻道號(即一組數字),即可進入一個語音大廳。進入語音大廳后,一個名為“陳曦”的客服開始說話,她讓記者先修改QT賬戶的個人設置和個人資料,隨后讓記者加她的QQ號,將支付寶轉賬截圖發給她進行再次確認。

    記者在與“陳曦”聊天的過程中獲悉,記者加入的是一個名為“M39團”的刷單平臺,該平臺的基礎工作是為淘寶的商家提升信譽及銷量,“刷手”通過這種方式賺取傭金。據介紹,成為至尊會員需交298元,而高級會員只需交198元。

    “我已經交錢了,什么時候可以刷單?”記者問。“沒有經過培訓是不能進入刷單頻道的。”“陳曦”說,在QT大廳里,每名會員的昵稱前面都有一個小馬甲圖標,剛加入的會員,馬甲是白色的;客服接待后,白馬甲變為綠馬甲,但還是不能刷單;要等培訓“老師”上完刷單培訓課,升級為藍馬甲后,會員才有刷單權限。“QT 里有一個專門刷單的大廳,白馬甲會員進入刷單大廳會被直接封號,后果相當嚴重。”“陳曦”介紹完相關情況后,將記者的白馬甲升級為了綠馬甲,綠馬甲代表的是“嘉賓”的意思。

    培訓前需向“老師”提供個人詳細資料及多張照片

    馬甲變綠后,“陳曦”讓記者添加一個名為 “蜻蜓”的培訓“老師”的QQ號,“蜻蜓”給記者發來一個文件壓縮包,要求填好入會資料后再發給她。記者看到,壓縮包里的入會資料表要求填寫的信息十分詳細,不僅包括個人姓名、出生年月、身份證號、家庭住址、現住址、支付寶賬號、淘寶賬號等信息,還要填寫父母的電話,并附上身份證正反面照片、兩張近期生活照,此外,會員還需在網上搜索本機“IP”,拿著身份證對著電腦屏幕顯示的本機IP地址拍攝一張照片。

    填完以后,記者將資料發回給了“蜻蜓”,她提出要實時視頻,讓記者手持身份證、露出臉部,通過QQ與她視頻。當視頻截圖完成后,資料錄入才算結束。過了一會兒,“蜻蜓”發來信息,稱記者的資料審核通過了,讓記者第二天晚上參加培訓學刷單。

    B刷單培訓

    “老師”通過聊天工具培訓,會員交流用“術語”

    11 1119時,正值“雙11”狂歡節購物節火熱進行之際,記者以新會員的身份第一次參加了刷單培訓。記者所在的“QT語音”房間里,一共有40多名新會員學刷單,由于房間里只有培訓“老師”可以說話,新會員們只能在講課開始前,輸入文字聊天。有會員說,自己是在家帶孩子的,在微信上看到別人說利用空閑時間手機刷單也能賺錢,就加入了;還有的會員比較著急,問著“什么時候可以開始刷單?”等問題。

    培訓“老師”“蜻蜓”開講前,讓會員們以后用兼職“術語”交流,講課過程中,用“1”表示“是的,明白了、懂了”,“2”表示“否定的,沒聽懂”,不要輸入漢字。“蜻蜓”介紹,會員們刷的單主要分為淘寶單和注冊單,她培訓的主要內容就是教大家如何刷淘寶單。隨后,“蜻蜓”教新會員們在“QT語音”的設置選項中,設置了“截圖”快捷鍵,因為在刷淘寶單的過程中,刷手們要多次截圖發給刷單主持審核。

    刷淘寶單前需審核“刷手”賬號是否符合條件

    當日,記者因故沒能將課程聽完。過了幾天,記者在另一個QT房間聽完了整堂培訓課。記者發現,會員要刷淘寶單,首先要有至少一個淘寶賬號。培訓中,“蜻蜓”首先教新會員們截3張圖:第一張是登錄某網站,輸入自己的淘寶賬號,點擊“查詢”,截“待收圖”,這主要是確認淘寶賬號信用等級以及該賬號是否安全等信息;第二張是登錄淘寶網,進入“已買到寶貝”截一張“待收圖”,主要是為了確認待收寶貝是否過多;第三張是截“評價管理圖”,步驟為登錄淘寶網,進入“已買到寶貝”,點擊“評價管理”后截圖,主要是確認淘寶賬號信用為幾顆心,并查看一周或一個月內進行評價的次數。這3張截圖,僅是刷單前的審核階段,其主要作用是確認“刷手”使用的這個淘寶賬號是否可以刷單。

    刷單過程全程截圖,且要與網店賣家假聊

    隨后,“蜻蜓”又教新會員們如何進行店外截圖、“貨比三家”截圖、“雙收藏”截圖以及如何假聊等。記者發現,除了最后支付貨款時,“刷手”實際上沒有付款,上述環節基本上是將消費者平時購物的環節全部模擬了一遍。比如“貨比三家”,即“刷手”從主持那里獲得淘寶單的“關鍵詞、店家”等信息后,在淘寶首頁進行搜索,但不能立即去拍下這件商品,而是先去其他同類型的網店逛一逛。舉個例子,如果關鍵詞為“緊致精華臉霜、某某網店”,“刷手”在淘寶首頁上搜索到該商品后,在進店之前,假裝到其他3家同類型的網店看看,并將進店的截圖發給主持。“假聊”就是假裝消費者,向店家咨詢商品的相關問題,比如說“能不能打折?”“快遞幾天到?” 等。“蜻蜓”特別交代,和店家假聊時,聊天的文字和標點符號都要與主持的要求一致,不能出了岔子。

    “刷手”提交訂單后無需付款,簽收后給“好評”

    在提交訂單環節,“刷手”要選擇“匿名支付”。提交訂單后,通過QQ聯系主持,要求遠程支付貨款,然后等待收貨。四五天后,當商品被簽收后,“刷手”需做出 15字以上的五星好評。至此,一個淘寶單就算刷完了。同時,遠程付款結束后,“刷手”就可將自己的收款信息按照一定的格式,如“M39團木木(‘刷手’昵稱)+1111+臉霜+3(傭金)”,通過支付寶的“收款”選項向主持發起收款。

    “蜻蜓”稱,培訓完成后,她將給新會員換上藍馬甲,并帶大家去刷單大廳,問大廳里的刷單主持(馬甲為紅色或黃色)要單子。記者看到,刷單大廳里一直滾動發布單子信息,這種滾動發布的信息也叫“飛機票”,點擊就可以找到相應的主持的QQ號,添加主持QQ后,主持會把單子的關鍵詞、店家等信息發給“刷手”,“刷手”只需要按主持的要求操作,將自己逛店、拍單等過程的截圖發給主持審核即可。

    C體驗刷單

    注冊單

    手機下載APP并注冊,即可拿傭金

    1117日,成功升級為藍馬甲后,記者進入“QT語音”1422號刷單大廳,實時顯示有9113名會員在線,從統一格式的昵稱可以看出,他們是來自M39團、182團、K團、55團等20多個不同的刷單團。

    記者在刷單大廳看到,各種單子的信息不停滾動發布著,有淘寶單,也有注冊單。記者點擊“飛機票”,先后加了10多名刷單主持的QQ號,問他們要單子,但多數人未搭理記者。

    這時,“海椒蟲”將記者拉入“M39團外宣3群”微信群,當時該群有300多人,不久后增至490多人。微信群內一名老會員告訴記者,M39團共有3個這樣的外宣交流群,前兩個群都是500人群,記者所在的群是新開的。群里,有人發布了兩個M39團主持的QQ號。記者加了一個叫“圈圈”的主持后,她給記者發來了幾個文檔。記者打開文檔發現,該主持給記者的單子是注冊單。按照主持的要求,記者先后用手機下載了兩款理財類APP,注冊成為這兩個APP的用戶。這兩個注冊單的傭金分別為5元和10元。

    需綁定個人銀行卡,存在安全隱患

    記者發現,在完成這兩個注冊單的過程中,均要求填寫個人身份證號、手機號等個人信息,還要綁定銀行卡。記者注冊其中一個APP時,被要求輸入銀行卡號及交易密碼,并投資1元,個人信息安全是否有保障,令人十分擔憂。注冊完成當晚,記者的支付寶賬戶就收到了主持支付的15元傭金。

    其實,記者完全不了解這兩款APP,注冊后也不使用,完全是“僵尸”賬戶,且記者的手機總是收到其中一個APP發來的短信,十分煩惱。隨后,記者又添加了幾名主持,他們有大量APP注冊單業務,都是找人注冊成為新用戶。

    淘寶單

    淘寶單“難得”,記者央求許久才拿到一單

    刷了注冊單后,記者在刷單大廳里添加有淘寶單的主持為好友,要求刷淘寶單。不過,大部分主持回復“2”,拒絕了記者的刷單請求,這是為什么?記者在微信外宣群里向一名老會員咨詢了解到,即使“刷手”穿上了藍馬甲,但主持還要看“刷手”淘寶賬號的信用等級及在QT刷單大廳內的貢獻值(累積掛機時間),“信用太低的,主持不愿意給你單做。”

    1118日,記者加了一個名叫“喵喵”的主持的QQ號后,一再央求“給個機會試下手”,“喵喵”終于答應給記者一個淘寶單做。該淘寶單的關鍵詞為“熱水袋”,賣家為“心某外貿百貨”,系淘寶網上一家三鉆網店,該店首頁顯示好評率達99.6%

    拍下商品后,有人遠程控制記者電腦付款

    “喵喵”給記者發來一個刷單流程圖,要求進行店外截圖、“貨比三家”、假聊等環節,“貨比三家”時,在其他店鋪瀏覽的時間長短都有規定。“喵喵”要求,假聊時向賣家提“打折嗎?”等兩個問題,在提交訂單時,要求記者在備注里寫“請發×通快遞”。記者按要求完成上述步驟并提交訂單后,點擊主持QQ對話框上的“遠程協助”,隨后,記者的電腦被遠程控制,收貨地址填寫的是“廣東韶關某小區”,收貨人一欄寫的是記者的名字和電話。隨后,一個用戶名為“許某”的支付寶賬號支付了42元貨款。

    1121日,記者淘寶賬號的物流信息顯示,該熱水袋已經到貨,且是“本人簽收”,然而,記者并未收到該熱水袋。1124日,記者按刷單流程要求,對該熱水袋做出了“好評”,這條評價隨后也出現在了該賣家的“寶貝評價”頁面上。刷了這個淘寶單后,11月,記者再也沒有刷過淘寶單,多次向主持申請刷單,均因淘寶賬號信用低被拒絕。

    外宣給你“洗腦”,稱刷單既簡單又掙得多

    “洗腦”成功后,將你介紹給推薦人

    推薦人讓你向另一人支付198元或298元成為刷單會員(每推薦一個人成為新會員,推薦人可獲得120-250元不等的提成)

    下載“QT語音”聊天工具,進入特定的“房間”,按照客服要求修改QT賬戶的個人資料,并給你介紹培訓“老師”

    進入“QT語音”房間接受刷單培訓,刷單分為淘寶單和注冊單。淘寶單的培訓內容為如何進行店外截圖、“貨比三家”截圖、“雙收藏”截圖以及如何假聊等;注冊單是“刷手”在一些APP或網站上注冊,為這些APP或網站增加用戶數量,比較簡單無需培訓。

    淘寶刷單有風險執法打擊難度大

    部分會員刷不到單,會費難賺回“刷手”來自全國各地,取證難

    本報訊活躍在網絡社交平臺的刷單團大的有上千會員,小的也有幾百人,這些團體內部組織結構完整,分工協作明確。但是不是真如傳言所說只要動動手指就能輕松賺錢呢?記者調查發現,其實不然,有的會員刷不到單,稱“被騙了”。

    空包寄運流程

    1.淘寶刷單

    2.物流公司打包空包

    3.空包運往目的地

    4.物流最后中轉站END

    淘寶賣家刷單來源

    刷單主持

    會員A

    會員B

    培訓老師

    供單上課

    結構

    刷單團“五臟俱全”組織內部結構完整,分工明確

    記者經過三個多月調查發現,活躍在QT語音平臺上的這些刷單團會員分別來自江蘇、浙江、安徽、海南、內蒙古、山東、陜西、甘肅、四川等全國多個省市,團 內組織結構完整,分工協作明確。比如“M39團”,在主管“雪兒”下面又將團分為多個組,每個組組建了一個微信外宣交流群,每個組有兩名管理員,團內有專 職的客服人員、培訓“老師”、刷單主持。會員刷一定量的單后可應聘客服、培訓“老師”等都有明確的規定,主持主要負責和淘寶賣家聯系,再把淘寶單發給會員 刷。

    新會員支付會費加入后,每個環節都從中賺錢。如介紹入團的推薦人可獲120-180元提成,客服接待一個新會員收入20元,培訓“老師”培訓一個會員收入15元,“刷手”給賣家刷單的傭金,會被主持從中抽取50%-70%

    除了在QT語音平臺上“安營扎寨”的刷單團,還有一些刷單團活躍在其他的網絡社交平臺上。

    利誘

    拉人加入提成高一人自稱高三學生月入4萬余元

    記者調查發現,刷一單淘寶單的傭金只有2元到5元左右,還受到“信用”、“貢獻值”等限制,并非像推薦人宣傳的那樣:早上8點到24點都可以刷單,時薪 30元。一些會員發現,通過做外宣拉人加入會員賺錢更快。推薦一個人成為新會員,推薦“198會員”(入會時支付198元手會費)可獲120元提 成,“298會員”(入會時支付298元手會費)可獲得180元提成,推薦級別高的會員提成甚至高達250/人。

    在“M39團”的微 信外宣群里,一些外宣做得好的人經常在群里曬收入截圖。一名叫“轟叔”的會員,曬出他1112日的收入為1070元,隨后又曬出11月前10天的收入為 18782元。121日“轟叔”再次曬出其11月的總收入,支付寶截圖顯示金額為47821元。除了這些“牛人”,一些會員偶爾也曬日收入幾百元的截 圖。這些收入大部分都是推薦人成為會員的提成。

    1121日,“M39團”團主管“雪兒”在線召開了全體成員大會,表示“M39團”要 和她男朋友負責管理的“M16團”合并。據其介紹,“M39”團現有會員1000多人,兩個團合并后有2000人。隨后團內幾名管理人員先后介紹自己的外 宣經驗。在這些人的講話中,記者了解到,“雪兒”等管理者有多人是在校大學生,其中月入4萬余元的“轟叔”是一名高三學生。昨日下午,記者查詢發 現,“M39團”的會員人數已經增至3000多人,而且像滾雪球一樣越滾越大。

    風險

    “刷淘寶單”限制多部分會員稱“被騙了”

    QT語音的一節培訓課上,培訓“老師”介紹了迅速提高淘寶賬號信用的方法。“信用低的,可以到淘寶上花1元錢買壁紙或者二維碼圖貼,11000張,或者充話費,一次充值一毛錢,然后進行好評。”

    按照這個方法,121日前后,記者登錄淘寶賬號先后充值了10多次0.1元至9.9元話費,并購買了10多件0.1元壁紙,在付款成功后進行評價。淘 寶賬號的信用積分也隨之迅速上升,信用從一顆心上升為兩顆心。隨后記者再次進入刷單大廳,添加了兩名主持的QQ賬號為好友,并給他們發去了淘寶賬號“評價 管理”和“待收”截圖,但他們表示,記者的淘寶賬號仍然不能刷單,并解釋:刷單必須遵守“周不過五,月不過十五”的潛規則,也就是一周刷單進行好評不能超 過5次,一個月不能超過15次。最近記者為提升淘寶賬號信用,已經突破了這個“紅線”,因而刷單受到限制。

    記者在微信外宣群中觀察發 現,苦于刷不了淘寶單的人不在少數。會員“師璃”則表示自己被騙了,298元會費估計一年也刷不回來。還有會員說,QT語音刷單大廳里的一些淘寶單“飛機 票”,添加主持后,發過來的卻是注冊單。注冊單雖然傭金較高,但需要綁定銀行卡,擔心個人信息泄露。

    記者采訪了河南的一名會員李先生, 他告訴記者,自己加入刷單團快一個月,一個淘寶單也沒刷過,認為自己被騙了。李先生介紹,他是經朋友的朋友介紹加入的,他1116日支付298元辦理入 會手續后,發現刷淘寶單存在諸多限制,完全沒有介紹人宣傳的“淘寶單隨便刷,時薪30元”那么好。“曬收入的那些人大都是靠做外宣、拉下線獲利。”

    伎倆

    微信朋友圈曬收入圖講勵志故事蠱惑人

    為了增加會員人數,“M39團”每隔幾天就有一次“外宣課”,由團內的“牛人”教你怎么做好外宣和介紹人進團。1114日的一堂外宣課上,“老師”介 紹:會員要做好外宣拉到人,一定要經營好自己的微信,微信頭像最好不要用卡通形象或貓狗等,可以去網上下載韓流的明星圖、網絡紅人、帥哥等做頭像。“男用 女,女用男的也可以。”另一名“老師”則專門教你如何迅速增加微信粉絲,進而動員他們加入。可以去學校、銀行網點附近加一些陌生人微信為好友,也可以通過 陌陌等發布話題加好友。考慮到很多全職媽媽空閑時間較多,容易被吸引進來,還可以到一些寶寶樹、媽媽幫等論壇上發布美食、購物等帖子,并在帖子末尾附上自 己的微信號。也可以在網上花1元錢買1000個微信二維碼圖貼,到車站、碼頭等公共場所貼或找網絡紅人打廣告。

    介紹記者入團的“海椒 蟲”在微信群內公布自己做外宣的套路。她介紹:一天最多發8條左右的動態,為了讓別人不屏蔽你,最好也發一些有關生活的動態。有人咨詢,即使你不忙,也不 要立即回復,隔幾秒鐘再回復,讓對方覺得你很忙,或者回復讓對方先去看你的朋友圈。如果對方確定要加入成為會員,就把團主管“雪兒”的支付寶賬號發給對 方。“發微信朋友圈,關鍵是要多發一些收入反饋圖,可以用群里其他人的收入圖,并且配發的文字也要有‘正能量',要會講故事。”比如:昨天她收入180 元,她還是個學生黨,夠她一周的生活費了,父母年紀大了,自己也應該學著不向父母伸手,18歲之前得不到的東西,可以怪父母沒給,18歲之后得不到的東 西,只能怪自己沒努力。如果是一名寶媽可以這樣寫:帶孩子時間不固定,我們的兼職在家用手機電腦就能隨時做,誰說生了小孩就不能為家里減輕經濟負擔,我們 要經濟獨立。

    通關

    空包業務

    物流公司為虛假交易“通關”

    記者發現,這些刷單規則有明顯規避監管的跡象。“刷手”完成“逛店——提交訂單——評價”等操作,最后還需要一個假的物流記錄,顯示在第三方交易平臺 上。例如,此前記者在刷單“買”熱水袋,賣家遠程協助付款時,將收貨地址填寫為“廣東省韶關市某小區”,收件人一欄寫的是記者的姓名和聯系方式。另外,刷 單主持提醒提交訂單時備注“請發×通快遞”。但最后淘寶上的物流信息顯示,這個熱水袋被送往廣東深圳,從始至終,記者未接到派件員的電話。

    一名曾在淘寶網開店的商家告訴記者這個物流信息里的秘密:賣家發了一個空包。所謂空包,就是快件只有一個包裹盒子,里面沒有商品或者只有一團紙。物流公 司全程按正常流程寄件,只不過到最后一站時,工作人員不會去派送,而賣家獲得完整的物流信息。記者在網上搜索空包,發現許多名為“空包網”、“匯包網”等 網站,專門為刷單提供寄空包服務。

    1214日,記者聯系到空包網的一名業務員,據該業務員介紹,全國各地的空包都可以發,費用只要兩 三元。“方法很簡單,你填寫收發貨地址后提交付錢,我們會給你一個物流單號,你把物流單號填寫到淘寶賣家號里,物流信息就都有了。”記者注冊進入該網站發 現,天天速遞、申通、速豐達、快捷等近10家物流公司,都可以提供空包業務。按照工作人員的引導,記者充值了7元錢,分別向上海和海南發出了兩個快件,下 單后很快出現了物流單號,物流信息中顯示快件處于“待發”狀態。記者問工作人員是否有發票,對方說,“我們這種灰色行業,沒有發票。”1217日,記者 在天天速遞、速豐達兩家快遞公司的官網查詢到,兩個快件均已“本人簽收”,但實際上,收貨人都沒有收到快件。

    按照國家郵政局要求,從2015111日起,快遞實行實名登記制,而這些為淘寶刷單提供空包寄送服務的快遞公司沒有履行任何收件審核的義務。

    打擊

    工商部門:

    刷單現象確實存在執法取證難度大

    2014315日開始施行的《網絡交易管理辦法》明確規定,不得利用網絡技術手段或者載體等方式,以虛構交易、刪除不利評價等形式,為自己或他人提 升商業信譽。“刷單這種現象我們已經注意到,但目前海口還沒有處理過此類案件。”海口市工商局網絡交易監管局副局長陳治宏表示,網店商品的好評、銷量是消 費者選擇購買與否的重要參考依據,賣家花錢請人給網店刷銷量、刷好評,是不正當競爭行為,誤導消費者。

    陳治宏表示,近年來,隨著網絡交 易量逐年攀升,一些網店賣家為了牟取不正當利益,找人刷單,進而衍生出網上刷單群體,形成一條灰色產業鏈。這些刷單團活躍在網絡平臺上,而且賣家和“刷 手”都來自全國各地,執法過程中,取證存在一定難度。但是,只要發現有賣家存在刷單行為,他們將聯合第三方交易平臺所在地工商部門堅決予以打擊。

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